Viestintästrategian perusperiaate on, että jokainen viestinnällinen toimenpide ja tapahtuma pohjautuu yhtiön liiketoimintastrategiaan ja liiketoiminnan tavoitteisiin. Viestintä tukee siten liiketoimintastrategian toteuttamista ja asetettujen tavoitteiden saavuttamista. Yksinkertaisesti sanottuna, viestintästrategia on pidemmän aikavälin viestinnän strategista suunnittelua, missä otetaan huomioon kaikki organisaation toimintaan vaikuttavat sidosryhmät. Viestintästrategian tarkoitus on siis toimia niin sanottuna punaisena lankana organisaation viestinnälle.

 

Viestintästrategiassa määritellään organisaation viestinnän nykytila ja lähtökohdat, viestinnän resurssit, strategiset valinnat, päätavoitteet sekä se, mitä viestintästrategia tarkoittaa toiminnallisesti. Viestintästrategiassa on hyvä tarkentaa toimenpiteiden painotukset, joilla asetetut tavoitteet pyritään saavuttamaan. On myös keskeistä huomata, että vaikka viestintästrategia laaditaankin pidemmälle ajanjaksolle, sisältyy siihen myös monia lyhyemmän aikavälin vaiheita, joita voidaan laatia esimerkiksi tiettyä tilannetta varten.

 

Lisäksi viestinnän tulosten mittaaminen on ensiarvoisen tärkeää. Näin ollen viestintästrategian laatimisen yhteydessä päätetään myös mitattavien tavoitteiden seurannasta ja analyysista. Nämä auttavat organisaatiota kehittämään viestintää eteenpäin ja oppimaan sekä onnistumisista että mahdollisista virhearvioinneista.

 

Koska organisaatioiden toiminta muuttuu koko ajan, viestintästrategiaa tulisi tulkita kunkin tilanteen vaatimalla tavalla. Syynä on se, että mikään strategia ei voi olla niin kattava, että siinä voitaisiin ottaa huomioon kaikki mahdolliset yllätykset, joita tulevaisuus vääjäämättä tuo tullessaan. Viestintästrategian keskeisenä tehtävänä onkin luoda suunnitelmat ja valmiudet muuttuvien tilanteiden varalle.

 

Viestintästrategian sisältö ja luonne vaihtelevat luonnollisesti organisaatioittain, eikä viestintästrategian laadintaan näin ollen ole olemassa täysin valmista mallia. Tämä johtuu siitä, että kaikki organisaatiot ovat yksilöllisiä. Myös alati muuttuva toimintaympäristö luo omat haasteensa valmiin strategiamuotin luomiselle. Viestinnässä tuotetut lupaukset tulisikin näkyä toimina käytännön työssä. Pelkällä strategian vuoksi tehdyllä strategialla kun ei tee yhtään mitään.

Ansiokas ja onnistunut viestintästrategia vie organisaation pitkälle. Perusteellinen suunnittelu-, kehitys- ja seurantatyö on tämän vuoksi ehdottomasti kannattavaa.