Tutkimus ja koulutus

Markkinoinnin ja viestinnän tutkimus ja koulutus ovat hyvin käytännönläheisiä tukitoimia varsinaisille markkinointi- ja viestintäoperaatioille.

Markkinatutkimukset sekä edeltävät markkinointitoimenpiteitä että seuraavat niitä. Edeltävillä tutkimuksilla pyritään selvittämään millaisille palveluille on kysyntää, miten mediatoimenpiteet ja kontaktointi tulisi suunnitella että millaisella sävyllä kohderyhmää kannattaa puhutella – ja mikä kohderyhmä ylipäätään on. Seurantatutkimuksilla tarkastellaan toimenpiteiden vaikutusta pitkällä ja lyhyellä aikajaksolla, suoraan ja epäsuorasti. Tällä sivustolla on paitsi oma artikkelinsa markkinatutkimuksesta myös kuvaus kuluttajien mediankäytön tutkimuksista. Markkinatutkimus liittyy läheisesti sekä kuluttajatutkimukseen että tuotekehitykseen.

Viestintätutkimus- ja koulutus pitää sisällään niin valmennusta median kohtaamiseen kuin, markkinatutkimuksen tapaan, toimivan viestinnän varmistamista ennen ja jälkeen toimenpiteiden.

Kaikelle tutkimukselle on usein ominaista tietty harmonisoitavuus ja säännöllisyys vertailukelpoisuuden saavuttamiseksi. Tutkimusta ja koulutusta tarjoavat sekä siihen erikoistuneet yritykset että lukuisat päätoimintanaan muita palveluja tarjoavat yritykset kuten media- ja viestintätoimistot.