Matkapuhelin on oikein käytettynä voimakas markkinoinnin työkalu. Kännykkä löytyy lähes kaikkien suomalaisten housuntaskusta tai käsilaukun kätköistä. Sitä pidetään mukana niin töissä kuin vapaa-ajalla. Se on mukana myös silloin, kun teemme esimerkiksi kaupassa ostopäätöstä jostain tuotteesta. Käytämme sitä jo nyt avustamassa ostopäätöksissämme: soitamme puolisolle siitä, minkä väristä maitoa kotiin pitikään tuoda tai mitä viiniä anoppi rakastikaan.

 

Kännykkä on myös viestintäväline ja luotu myös alun perin kaksisuuntaiseksi (lue interaktiiviseksi) sellaiseksi, onhan se ensisijaisesti puhelin. Laite on kerännyt pikkuhiljaa ominaisuuksia, joita markkinoijat pystyvät hyödyntämään. Tekstiviestit mahdollistavat nopean ja edullisen tavan pitää yhteyttä asiakkaisiin. MMS laajentaa tätä mahdollisuutta rikkaammaksi. Kännykkä onkin muotoutumassa mobiilitietokoneeksi, jolla sen omistaja helposti pääsee verkkoon, tietää missä kulkee ja voi käyttää laitetta matkalippunaan ja kukkaronaan. Mobiilimarkkinoinnille tämä kehitys avaa aivan uusia mahdollisuuksia ja edelläkävijöillä on mahdollisuus ottaa vahva ote tästä uudesta mediasta.

 

Mobiilimarkkinoinnin kehitys on vasta alussa. Suomessa on hyviä osaajia kehittämään tätä mediaa ja viemään se eteenpäin SMS-mainostuksesta (joka sekin oikein käytettynä on erittäin tehokas mainonnan muoto). Samalla on muistettava, että matkapuhelimen vahvuudet – sen ainainen mukana oleminen ja henkilökohtaisuus – ovat myös haasteita, jotka tulee ottaa vakavasti. Kännykkä on kuluttajalle “minun” laite. Siihen tulevilla markkinointiviesteillä tulee olla merkitys kuluttajille ja niistä täytyy olla hänelle hyötyä. Tärkeää on myös, että kuluttaja on antanut luvan viestien lähettämiseen.

 

On osattava katsoa mobiilimarkkinointia yksittäisiä tekstiviestejä laajemmalla tasolla. Tarvitaan kampanjaosaamista ja tietoa välineistä, joita kuluttaja itse aktiivisesti käyttää kännykässään: ladattavat ohjelmistot, mobiilisivustot, GPS-palvelut… Teknologisesti mahdollisuudet ovat rajattomat; ne on vain osattava yhdistää markkinoinnin osaamiseen.