Digitaalinen markkinointi on kasvanut käsi kädessä internetin leviämisen ja kaistan nopeutumisen kanssa. Vielä 90-luvulla digitaalisella markkinoinnilla ymmärrettiin lähinnä www-sivujen mainospaikkoja (bannerit) sekä sähköpostimarkkinointia, mutta nykyään joka vuosi tulee uusia digitaalisen markkinoinnin lajeja. Ovatko nämä verkkovideot, mobiilimarkkinoinnit ja verkkoyhteisöt sitten vain muotivirtauksia? Ei, vaan ihmisten käyttäytyminen digitaalisessa ympäristössä muuttuu jatkuvasti ja uudet muodot käyttää verkkopalveluja tulevat vanhojen rinnalle täydentämään niitä, aivan kuten televisio ei syrjäyttänyt radiota eikä elokuvaa.

 

Digitaalisen markkinoinnin kasvamiseen on kolme syytä: ensinnä, ihmisten ajankäytöstä yhä suurempi osa on digitaalisten välineiden parissa, jolloin markkinointi menee sinne, minne kohderyhmätkin.

 

Toinen syy on markkinoinnin kasvaneet tuotto- ja tehokkuusvaatimukset. Digitaalisessa markkinoinnissa on – periaatteessa – erilaisten mittarien asettaminen ja seuranta helpompaa ja halvempaa kaikkiin markkinointitoimenpiteiden vaiheisiin. Välillä tämä mahdollisuus saada runsaasti dataa on jopa johtanut ylilyönteihinkin: esim. bannerimainonnassa saatetaan seurata vain klikkausprosentteja, vaikka brändin huomioarvon kasvattaminen olisi ollut paremmin strategiaan sopiva tavoite.

 

Kolmas ja tärkein syy on kuitenkin vuorovaikutteisuus. Moderni markkinointi ja viestintä pyrkii yksisuuntaisesta viestinnästä vuorovaikutukseen, jossa kohderyhmä sekä antaa tietoja itsestään että sitoutuu syvemmin brändiin kuin mihin yksisuuntaisella markkinoinnilla päästään. Digitaaliset keinot tarjoavat vuorovaikutteisuuden kasvattamiseen oivia mahdollisuuksia, mutta niiden tehokas käyttöönotto edellyttää erityisosaamista.

 

Suoramarkkinointi on perinteisesti ollut oma lajinsa, niin osoitteellisena kuin osoitteettomanakin: mainostamista ilman erillistä mediavälinettä. Nykypäivänä merkittävä osa suoramarkkinoinnista on digitaalista, ja toisaalta taas yhä useammassa suoramarkkinointikampanjassa on sekä digitaalinen että perinteinen osa. Näin ollen tällä sivustolla käsitellään suoramarkkinointia samassa kokonaisuudessa digitaalisen markkinoinnin kanssa.

 

Digitaalisen ja suoramarkkinoinnin palveluja tuottavat monentyyppiset yritykset, sekä mainos-

ja viestintätoimistot että erikoistuneet suoramarkkinointiyritykset ja digitoimistot. Lisäksi postitusta ja osoitteistojen hallintaa tuottavat vielä omat erikoisosaajansa. Menetyksellisissä digimarkkinointitoimenpiteissä tarvitaan yleensä myös kohtuullisen paljon teknistä osaamista.